What makes Firecracker PR a top public relations agency of choice for Japanese companies?
Over the decades of helping brands get known, Firecracker has had the honor of representing Japanese companies both large and small.
Media relations works very differently in the US versus in Japan, and Japanese enterprises that don’t adjust their expectations will be disappointed.
Here are the key considerations Japanese firms should keep in mind when assessing an American PR agency:
1. No guarantees. One of the biggest adjustments for Asian companies as a whole, not just Japanese ones, is to understand how PR works in the US. Here, public relations is often referred to as “earned media”. This is because you cannot purchase press coverage, as you can in some Asian countries. American agencies leverage their contacts, creativity and process to try and get articles…but it is not guaranteed. This needs to be made clear so as to avoid any misunderstandings.
2. Time zone considerations. Tokyo is 16 hours ahead of the west coast (Los Angeles, San Francisco, Seattle, Vancouver), but 13 hours ahead of the east coast (New York, Boston, Washington DC, Florida). This means that Japanese teams will have a difficult time working with a US agency who are based on the east coast. 9am Japan Time would be 8pm Eastern Time. However, west coast agencies will be able to conduct calls at 5pm Pacific Time, which is 9am Japan Time. Therefore, look for agencies whose headquarters and key team members are located on the west coast of the US.
3. Cultural differences. As with any international collaboration, the cultural differences of the teams need to be taken into account. US agency teams perform better when expectations are clearly laid out, as well as what KPIs they will be measured against. Japanese culture may make confrontation or difficult conversations uncomfortable, but they are necessary so that both teams are aligned.
4. How to define and measure KPIs. Speaking of KPIs, prior to kick off, Japanese companies need to understand what metrics PR is good at moving, and what it’s not. PR can help with increasing brand awareness, share of voice, online reputation, and trust. PR is not the primary driver for metrics such as direct traffic, conversions, sales and direct ROI.
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日本企業向けPR
Firecracker PRが日本企業に選ばれるトップクラスのPR会社である理由とは？
Firecrackerは、長年にわたりブランドの認知度向上を支援し、大小を問わず日本企業の代理を務めてきた栄誉に浴してきました。
米国と日本のメディアリレーションズの仕組みは大きく異なり、日本企業が期待に応えられなければ、失望することになります。
日本企業がアメリカのPR会社を評価する際に留意すべき重要な点は次のとおりです。
1. 保証はありません。日本企業だけでなく、アジア企業全体にとって最も大きな変化の一つは、米国におけるPRの仕組みを理解することです。米国では、PRはしばしば「アーンドメディア」と呼ばれます。これは、一部のアジア諸国のように、報道をお金で購入することができないためです。アメリカのPR会社は、人脈、創造性、そしてプロセスを活用して記事獲得を目指しますが、必ずしも保証されているわけではありません。誤解を避けるために、この点を明確に理解しておく必要があります。
2. タイムゾーンに関する考慮事項。東京は西海岸（ロサンゼルス、サンフランシスコ、シアトル、バンクーバー）より16時間進んでいますが、東海岸（ニューヨーク、ボストン、ワシントンD.C.、フロリダ）より13時間進んでいます。つまり、日本のチームが東海岸に拠点を置く米国の代理店と連携するのは困難です。日本時間の午前9時は、東部標準時の午後8時になります。しかし、西海岸の代理店は太平洋標準時の午後5時、つまり日本時間の午前9時に電話会議を行うことができます。したがって、本社と主要チームメンバーが米国西海岸に所在する代理店を探す必要があります。
3. 文化の違い。あらゆる国際的なコラボレーションと同様に、チームの文化の違いを考慮する必要があります。米国の代理店チームは、期待値と、それを評価するKPIが明確に示されている場合に、より良いパフォーマンスを発揮します。日本の文化では、対立や難しい会話を不快に感じるかもしれませんが、両チームの足並みを揃えるためには、こうしたことが不可欠です。
4. KPIの定義と測定方法。 KPIについて言えば、日本企業はPR活動を開始する前に、PRがどのような指標の向上に効果的で、どのような指標の向上に効果的でないかを理解する必要があります。PRは、ブランド認知度、シェア・オブ・ボイス、オンラインでの評判、そして信頼の向上に役立ちます。しかし、PRは直接トラフィック、コンバージョン、売上、直接ROIといった指標の向上を主に促進するものではありません。
